Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại bu888

bu888 xử lý thông tin tài khoản của bạn theo cách minh bạch và có trách nhiệm. Mọi dữ liệu — từ thông tin đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được thu thập đúng mục…

Mã hoá SSL toàn trìnhDữ liệu không bán cho bên thứ baHỗ trợ yêu cầu xoá tài khoảnChính sách áp dụng theo pháp luật địa phươngLiên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ
bu888 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại bu888
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách bu888 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều đi qua lớp xác thực OTP, và dữ liệu truyền tải giữa thiết bị và máy chủ được mã hoá SSL toàn trình. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý — sau đó xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Mã hoá SSL Mọi kết nối từ điện thoại hay máy tính đến máy chủ đều dùng SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không thể bị đọc trộm trong quá trình truyền.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập mới hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký của bạn.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xoá sau khi đóng tài khoản.
Kiểm soát cookie Cookie phiên đăng nhập giúp duy trì trạng thái tài khoản khi bạn chuyển giữa các thiết bị. Bạn tắt hoặc xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo thứ tự nhận được.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân trong giờ hỗ trợ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý bởi bộ phận kỹ thuật tài khoản. Phù hợp với các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh.

Hỗ trợ tiếng Việt

Toàn bộ quy trình xử lý yêu cầu quyền riêng tư được thực hiện bằng tiếng Việt — không cần dịch thuật, không mất thêm thời gian.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết — ví dụ MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Chỉ những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản mới được ghi nhận.

Không. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ dùng nội bộ để xác nhận nạp rút và xử lý tranh chấp. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu này vì mục đích thương mại.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội kỹ thuật tài khoản sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo quy trình, thường trong vài ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính mà không cần đăng nhập lại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi bạn đóng tài khoản và yêu cầu xoá, dữ liệu sẽ được ẩn danh hoá hoặc xoá theo quy trình nội bộ.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà việc truy cập bu888 được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại khu vực mình, hãy tham khảo quy định hiện hành trước khi đăng ký.