Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng bu888

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực pháp luật cho phépThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chia sẻHỗ trợ tiếng Việt 24/7Cập nhật điều khoản khi có thay đổi
bu888 Quy định và điều khoản khi dùng bu888
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách bu888 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa bạn và chúng tôi. Phía bu888 áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên giao dịch và yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền. Phía bạn, hãy giữ mật khẩu bảo mật và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

Mã hóa SSL

Toàn bộ giao dịch và dữ liệu đăng nhập được mã hóa bằng SSL. Thông tin của bạn không được truyền ra ngoài dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền, hệ thống kiểm tra danh tính để đảm bảo tiền về đúng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của chủ tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ theo thời hạn quy định pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản? Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram bất kỳ lúc nào trong ngày.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ ngay trên trang. Phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục 24/7.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tranh chấp tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong khung giờ làm việc.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của bu888 để được hỗ trợ nhanh về điều khoản sử dụng và câu hỏi tài khoản.

Điều khoản bu888 — các câu hỏi thực tế

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại những nơi pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng tài khoản phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực của bạn.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thực hiện từ ví hoặc tài khoản đứng tên chính bạn. Giao dịch không khớp danh tính sẽ bị từ chối hoặc hoàn lại.

Chúng tôi đăng tải phiên bản cập nhật trên trang điều khoản. Tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn đã chấp nhận nội dung mới. Hãy kiểm tra trang này định kỳ.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email để được hỗ trợ xem xét. Đội ngũ sẽ yêu cầu xác minh danh tính và kiểm tra lịch sử giao dịch trước khi đưa ra quyết định.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý theo thời hạn lưu trữ pháp lý bắt buộc và thông báo lại khi hoàn tất.

Điều khoản áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Mọi giao dịch qua ứng dụng hoặc trình duyệt di động đều chịu cùng quy định tài khoản và thanh toán.